多くの宿泊者から愛されるジュラクステイ新潟ですが、事前に把握しておかなければトラブルになりかねない「盲点」も存在します。ネット上の口コミで時折見られる不満要因を検証すると、主に駐車場と予約時期に関するギャップが目立ちます。
まず注意が必要なのは駐車場事情です。敷地内および提携駐車場は先着順（普通車1泊あたり約1,000円前後の料金体系）となっており、事前予約を受け付けていません。新潟駅周辺での大規模イベント開催日や週末夕方以降のチェックインでは、近隣のコインパーキングを探さなければならないケースが発生します。車でのアクセスを検討している場合は、早めの到着を計画するのが鉄則です。
また、「リゾートの聚楽」のイメージから大浴場や温泉設備を期待して訪れる宿泊者も一部見受けられますが、同館は都市型の宿泊主体型ホテルであり館内に大浴場はありません。客室内のユニットバスは清掃が行き届いており深めの浴槽が採用されているものの、サウナや広大な浴場を最優先事項とするユーザーは近隣の温浴施設等の併用を考慮すべきです。
