Q1：049からの着信を取ってしまい、数秒で切断しました。それだけで高額な通話料を請求されたり、スマホをハッキングされたりしますか？
A1：着信に応答した（電話に出た）だけであれば、国内の通常の着信通話において着信側に通話料が発生することは原則ありません。また、電話に出ただけでスマートフォン内のデータがハッキングされる技術的リスクも極めて低いです。ただし、「電話に出た＝確実に人間が応答する番号」として相手のシステムに記録されたため、今後、別の番号から営業や詐欺電話が増加する二次被害が懸念されます。ただちに着信拒否設定を行い、防犯体制を強化してください。
Q2：川越市や所沢市に親族も知人も一切いません。なぜ私の携帯電話番号が知られているのでしょうか？
A2：個人情報が漏洩したとは限りません。多くの場合、業者は「090-XXXX-XXXX」や「080-XXXX-XXXX」の電話番号をコンピューターで無作為に自動生成して順番に架電する「ブルートフォース（総当たり）型オートコール」を使用しています。また、過去に利用した懸賞サイト、アンケート、非正規のアプリなどから流出した電話番号リストが、転売を重ねて出所不明のまま悪質業者の手に渡っているケースも考えられます。
Q3：心当たりのない049番号にうっかり折り返してしまい、相手の会社と話してしまいました。どう対処すべきですか？
A3：相手が営業や勧誘を始めた場合は、曖昧に濁さず「契約する意思はありません。今後の電話勧誘も一切お断りします。こちらの番号を名簿から削除してください」と毅然と告げ、即座に通話を切断してください。特定商取引法により、再勧誘の拒否を通告された事業者はそれ以上の勧誘が禁じられます。氏名や住所などの個人情報を絶対に伝えてはなりません。万が一、脅迫的な言動を受けたり、詐欺の被害に遭った疑いがある場合は、速やかに警察相談専用電話「#9110」または消費者ホットライン「188」へ相談してください。
