現場取材やSNS・コミュニティ上の証言を検証すると、外側からは見えにくいリアルな課題が浮かび上がってきます。
大手会員制ラウンジに勤務する現役女子大生（21歳）は、現場の空気感を次のように証言しています。
「面接で『ノルマもペナルティも一切ない』と言われて安心していたのですが、お店にとって売上に貢献できないと判断されると、翌週からシフトを週3回から週1回に減らされる『出勤調整』があります。表向きの罰金はありませんが、シフトを削られることが実質的な査定なんだと痛感しました」（取材データより）
また、キャバクラからラウンジへ移籍した20代半ばの女性からは、「キャバクラ時代はお客様への営業LINEや同伴の組み立てが大変でしたが、その分努力が数字に跳ね返って評価されました。ラウンジは営業を強くかけないのが美徳とされる反面、人間関係の空気の読み合いが難しく、どちらが楽かは人による」という意見も聞かれます。
「自由」を謳うラウンジには無言のシビアさが存在し、「規律」を重んじるキャバクラには明快な成果主義が存在するというのが、現場の偽らざる実態です。
