宿泊レビューやSNSに投稿された実際の滞在ログを精査すると、リブランド後の評価は全体として高水準を維持していますが、利用者の期待値や滞在動機によって意見が分かれるポイントも浮かび上がっています。
高評価として圧倒的多数を占めるのは、やはりラウンジとプールの圧倒的充実度です。「チェックイン直後から夜までラウンジでオリオンビールやスパークリングワイン、おつまみが自由に楽しめ、大人も子どもも飽きずに過ごせる」「スライダー付きプールが本格的で、テーマパークに行かなくてもホテル内で1日中遊べる」といった声が目立ちます。また、ビュッフェレストラン「ル・ソレイユ」でのローカルフードとフレンチの融合メニュー、キッズフレンドリーな離乳食コーナーなどの気配りもファミリー層から絶賛されています。
一方で、率直な現場の課題として挙げられているのが「ピークシーズンの混雑」と「建物躯体の構造的な制限」です。460室を超える大型施設であるため、夏季休暇や連休中はチェックイン時、エレベーター移動、朝夕のビュッフェ会場で待ち時間が発生しやすい傾向があります。また、内装はハイセンスに改装されているものの、建物自体の基本構造は昭和末期の大型ホテルを踏襲しているため、一部の廊下やエレベーターホール、大浴場の動線などに往年の名残を感じるという指摘も散見されます。
