SNSや地元コミュニティのリアルな声を調査すると、セントラルシネマ宮崎に対する評価には明確な傾向が見られます。
高評価の要因として最も多く挙げられるのは、「宮崎県内で唯一、全国規模の話題作やODS（非映画コンテンツ・ライブビューイング）が網羅されている安心感」と「座席ピッチのゆとり」です。シートの座り心地や通路幅については、長時間の鑑賞でも疲れにくい設計が高く評価されています。
一方で、利用者がストレスを感じる現場のボトルネックとして頻出するのが「コンセッション（飲食売店）の混雑」と「休日の駐車場渋滞」です。
「土日の11時台や14時台の上映直前は、ポップコーンやドリンクを買うだけで20分近く並ぶことがある」「上映開始ブザーが鳴りそうなのに売店の列が進まない」という生の声が目立ちます。フードメニューを楽しむなら、チケット発券・入場手続きを含めて上映開始の30分前にはロビーに到着しておくことが現場目線での必須防衛策です。
