Q1：同行者がぴあ会員登録をしていません。LINEでURLを送ればそのまま入場できますか？
A1：入場できません。LINEで送られたURLを開いた後、必ずチケットぴあの会員ログイン画面へ遷移します。受け取りを完了するには、同行者自身もぴあ会員登録を行い、SMS電話番号認証を済ませておく必要があります。
Q2：1枚だけ買ったチケットを、急に行けなくなった友人に分配することはできますか？
A2：不可能です。1枚のみ購入した場合、そのチケットは購入者本人の「親チケット」となるためCloak上で分配操作ができません。第三者へ譲りたい場合は、公式リセールに出品して買い取ってもらう手続きを行ってください。
Q3：間違えて別の友達に分配URLを送信してしまいました。チケットは盗られてしまいますか？
A3：相手がログインして「受け取り完了」のボタンを押す前であれば、Cloakの一覧画面から「分配を取り消す」を実行すれば即座にURLを無効化できます。焦らず即座に取消操作を行い、正しい相手へ再発行してください。
Q4：MOALA Pocketアプリが入っていないと電子チケットは表示できませんか？
A4：公演の規定によります。「MOALA Ticket（ブラウザ型）」に指定されている興行であれば、専用アプリを入れずともブラウザ上でチケット券面を表示・提示して入場できます。ただし、アプリ限定指定の公演では事前のインストールとアカウント連携が必要です。
