クレジットカードを持たない若い世代や、ネット通販でカード情報を入力することに強い抵抗を感じる層にとって、商品受け取り後に請求書やアプリで支払える「後払い」は生命線ともいえる決済手段です。しかし、ニトリネットの決済現場では深刻なミスマッチが起きています。
公式の発表資料にも記載がある通り、これまで提供されていた「コンビニ後払い（GMO後払いサービス）」は、システムの刷新や不正利用防止の観点から支払いを一時停止している状態が継続しています。SNSや知恵袋などのコミュニティでは、「ニトリネットで後払いができると聞いて家具を選んだのに、いざレジへ進んだら選択肢がグレーアウトしていた」「ニトリネット後払いPaidyが使えず購入を諦めた」といった生々しい悲鳴が多数投稿されています。
現在、クレジットカードを使わずに注文を完結させる唯一の現実的な選択肢は「コンビニ決済（前払い）」です。ニトリネットコンビニ決済手数料自体は無料となっており、セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート等の主要チェーン店に設置された端末やレジバーコードで容易に支払えます。ただし、ここにも現場ならではの落とし穴が存在します。
前払い決済の場合、注文確定直後に商品が発送されるわけではありません。利用者が店舗で現金を支払ったというデータがシステムに連携されて初めて、物流センターで出荷指示がかかる仕組みです。期日指定で家具を早く届けてほしいケースや、引越し間際のタイトなスケジュールで注文した場合、支払いの遅れがそのまま配送日の遅延に直結します。注文日から約7日間の入金期限を過ぎると、自動的にキャンセル扱いとなる点も十分な警戒が必要です。
