地域コミュニティやSNS、各種レビュープラットフォームに寄せられた実際のユーザーボイスを分析すると、伊丹エリアのニトリ利用における明確なメリットと現場特有の注意点が浮かび上がってきます。
好意的な評価として際立っているのは、「イオンモール伊丹昆陽店はモール自体の規模が大きく、食品スーパーや他専門店と合わせたワンストップショッピングができる」「ベッドやオフィスチェアの展示台数が多く、納得いくまで座り心地を比較できた」という点です。大型商業施設内にあるため、ファミリー層を中心とした買い回りのしやすさが高く評価されています。
一方で、リアルな不満点・改善要望として挙げられるのが「駅前からの距離」です。「JR伊丹駅直結のイオンにニトリが入っていないため、車がないと大型商品の購入や持ち帰りがやや不便」「バス移動だと大きな荷物を持って帰るのが大変」という声が一定数存在します。このギャップを埋める手段として、近年は店舗で実物を確認した上でアプリから自宅配送を手配するショールーミング型の購入スタイルが定着しています。
