かつては「並んで待つ」のが当たり前だった名古屋駅前ですが、現在はデジタル化がさらに加速しています。特に混雑が激化する時間帯は、午前11時半から午後2時までのランチピークと、仕事帰りの人々がなだれ込む午後6時以降。週末には1時間以上の待ち時間が発生することも珍しくありません。
この状況に対処するため、店舗周辺ではスマホアプリを活用したリアルタイムの混雑状況チェックや、店頭のQRコードによるデジタル整理券システムの活用が推奨されています。これにより、以前のように通路でじっと立ち尽くす必要はなくなり、待ち時間を利用して近くのJRゲートタワーやエスカで買い物を済ませる賢い利用者が増えています。
