山内剛さんの名前が一躍全国ニュースで報じられたきっかけは、島根県警松江南警察署から贈られた詐欺防止に伴う感謝状（警察表彰）でした。一度や二度の偶然ではありません。剛さんはこれまでに通算6回以上（報道機関の記録による）もの特殊詐欺を店頭で阻止しており、警察関係者の間でも「防犯のスペシャリスト」として一目置かれる存在となっています。
報道各社の取材や当時のニュース映像によると、剛さんが詐欺を見破るパターンには明確な共通点があります。普段コンビニで高額な買い物をしない高齢客が、店内の端末操作に不慣れな様子で数十万円分の電子マネーを購入しようとした際、剛さんは単なるレジ打ち作業で終わらせず、必ず丁寧かつ自然に声をかけて購入理由を確認しています。
「パソコンがウイルスに感染したと電話があった」「未納料金を電子マネーで支払うよう指示された」といった高齢者の切迫した言葉を聞き逃さず、剛さんは「それは典型的な詐欺の手口です。一度警察に相談しましょう」と粘り強く説得。時にはパニック状態に陥っている被害者を落ち着かせ、警察に通報して実被害をゼロに抑え込んできました。この一連の山内剛氏による特殊詐欺阻止ニュースは、民放各局の情報番組や大手新聞各紙で大々的に特集され、兄である山内健司さんも自身のレギュラー番組で「弟がまた警察から表彰された」と誇らしげに語っています。
