帯広協会病院における一般外来の診療体制は、地域医療支援の役割を果たすため厳密にスケジュール化されています。外来受付時間は平日の午前8時15分から午前11時30分まで（再来受付機の稼働は午前8時00分から）が基本となっており、午後は専門外来や予約検査を中心とした体制です。
初診時の受診にあたっては、近隣のクリニックや診療所からの紹介状（診療情報提供書）の持参が原則として求められます。紹介状を持参せずに受診した場合、診療費とは別に国が定めた「選定療養費」が自己負担として加算されるほか、当日の診療優先度が予約患者の後方へ回るため、想定以上の待機時間を要するケースが少なくありません。
初診の予約に関しては、地域の医療機関を通じた「地域医療連携室」経由の事前予約が最も確実です。患者自身で予約を取得する際は、専用の電話番号・予約窓口にて診療科ごとの初診枠を確認する必要があります。一部の診療科（精神科や専門外来など）は完全紹介予約制を採用しているため、突発的な受診を避けて事前確認を行うことが鉄則です。
