利用者の満足度を左右する要素として、タイ人セラピストの接客レベルや言語コミュニケーションの問題が挙げられます。5ちゃんねる、専門口コミサイト、各種コミュニティに投稿された膨大なレビューを分析すると、明確な強みと弱点が浮き彫りになります。
タイ人風俗に対するネットの反応において高評価を集めている要素は、「親しみやすさ」「笑顔を絶やさないホスピタリティ」「マッサージ手技の技術力」です。タイの国民性である『サバーイ（心地よい）』『マイペンライ（気にしない）』の精神が反映され、日本人特有の形式ばった接客とは異なるアットホームな癒やしを評価する愛好者が多数存在します。
一方で、低評価やトラブルの口コミで頻出するのは以下の要因です。
- 日本語の意思疎通不足：細かいニュアンスや時間配分の要望が伝わらず、不完全燃焼に終わる。
- 過度なチップ・延長の要求：施術中に執拗に追加料金の支払いを求められ、断ると態度が急変する。
- パネル写真とのギャップ：Webサイト上の宣伝写真と実物が著しく異なる「写真詐欺」の問題。
