劇場窓口での当日券購入は、人気作品の公開直後や週末において希望の席が埋まっているリスクを伴います。快適な映画鑑賞を実現するためには、スターシアターズの公式ウェブサイトを通じたサザンプレックスの映画予約を事前に済ませておくのが賢明です。
オンライン座席指定においては、サザンプレックスの座席表を事前に画面上で見極める視点が求められます。各スクリーンの傾斜構造とスクリーンの高さを考慮すると、視界全体に映像が収まり首への負担が少ない「中央ブロックの中段からやや後方（F列〜H列付近）」が鑑賞のベストポジションです。特にお子様連れや途中退席の可能性がある場合は、出入りが容易な通路側席を選択するとストレスを大きく軽減できます。
ネット予約時に戸惑いやすいのがサザンプレックスにおけるムビチケの使い方です。購入済みのムビチケ前売券（オンライン券・カード券）を利用する場合、公式予約画面の券種選択画面で「ムビチケを利用する」を選択し、手元の「ムビチケ購入番号（10桁）」と「ムビチケ暗証番号（4桁）」を入力します。これにより追加料金なし（特別興行・特別席を除く）で事前座席指定が完了し、当日は劇場ロビーに設置された自動発券機に予約番号をかざすだけでチケットを発券できます。
