ネット上で囁かれる「裁判沙汰」の噂は、単なる匿名の誹謗中傷ではなく、複数の元フランチャイズ（FC）加盟店オーナーが原告となった実際の訴訟問題に端を発しています。事態の発端となったのは、本部から提示された収支シミュレーションと実際の店舗収益との間に決定的な乖離があったとする主張です。
報道各社や裁判資料によると、原告側は「誰でも簡単に高収益が得られるかのような説明を受けて加盟契約を結んだが、実際には赤字が続き多額の負債を抱えた」「本部のサポートが説明と大きく異なっていた」として、損害賠償を求めて提訴。さらに、契約解除時に発生する高額な違約金条項や、既存店の近隣に新たな競合店が出店されるドミナント戦略を巡っても激しい争奪戦が繰り広げられました。これがいわゆるおたからや フランチャイズ 訴訟の核心です。
司法の場では、個別の事案ごとに判断が分かれています。事業説明における本部の情報提供義務違反を一部認めて損害賠償を命じる司法判断が出たケースがある一方、加盟店側も独立した事業者である以上、自己責任原則が適用されて原告側の請求が棄却された判決も存在します。株式会社いーふらん側は「法に則り適切に対応している」としつつ、近年はFC展開の基準見直しや直営店の強化へと舵を切っていますが、過去に生じた軋轢の痕跡は今なお重い影を落としています。
