Q1：今まさに南北線が止まっているか、最も速く知る方法は何ですか？
A1：東京メトロ南北線であれば「東京メトロ公式アプリ」の列車走行位置画面、札幌・仙台の南北線であれば各市交通局の公式ホームページの運行情報トップが最速です。X（旧Twitter）等のSNS検索では、直通先の東急目黒線や相鉄線の状況も含めてリアルタイムの乗客の声を確認できます。
Q2：東京メトロ南北線で遅延証明書をもらうには、改札に並ぶ必要がありますか？
A2：窓口に並ぶ必要はありません。東京メトロ公式Webサイトの「遅延証明書」ページから、当日を含む過去30日分の遅延証明書が5分単位で取得・印刷可能です。勤務先や学校への提出も、スクリーンショットやプリントアウトで公式に認められるケースが主流です。
Q3：人身事故で運転見合わせになった場合、運転再開までどれくらい待つことになりますか？
A3：人身事故の場合、救護活動、現場検証、線路および車両の安全確認を行うため、運転再開まで概ね60分から90分程度を要するのが標準的です。再開直後も本数を減らして運転されるため、通常のダイヤに戻るまではさらに時間を要します。目的地を急ぐ場合は早期の振替輸送利用を推奨します。
Q4：SuicaやPASMOの残高で改札を入った場合、振替輸送は使えますか？
A4：原則として無償での振替輸送は利用できません。振替輸送の対象となるのは、当該区間の「定期券」「磁気きっぷ」「回数券」を所持している場合に限られます。ICカードの残高乗車で他社線へ迂回する場合は、別途その路線の通常運賃が発生しますのでご注意ください。
