長年使用して内部のリチウムイオンポリマーがガスを発生させ、パンパンに膨張してしまったモバイルバッテリーの取り扱いには細心の注意が必要です。消防庁の統計でもリチウムイオン電池の発火事故は毎年報告されており、販売現場でも極めて厳格な安全基準が敷かれています。
エディオンの店頭に設置されたJBRC 小型充電式電池 回収ボックスには、膨らみ・変形・液漏れ・破損があるバッテリーを絶対に投入してはいけません。回収缶の中で他の電池と圧迫・ショートを起こし、火災の原因となる恐れがあるためです。
では、膨らんだ個体は一切受け付けてもらえないのかというと、対応は店舗形態や運用状況により分かれます。多くの直営大型店では、危険防止の観点から総合サービスカウンター（修理・サポート窓口）へ直接相談することで、絶縁処理（端子部へのビニールテープ貼付）を施した上で有償または安全管理品として個別対応を引き受けてくれるケースがあります。ただし、安全管理上の理由から一律で引き取りを断り、各自治体の「有害ごみ・危険ごみ」窓口への持ち込みを案内する店舗も存在します。無駄足を防ぐためにも、膨らんだ個体を持ち込む際は事前に店舗へ電話確認を行うのが確実です。
