Q1：箱根フリーパスを持っていれば、桃源台港の海賊船にそのまま乗船できますか？
A1：はい、箱根フリーパス（デジタル版を含む）をお持ちであれば、乗車券購入窓口に並ぶ必要はなく、普通船室の改札口でQRコードや券面を提示するだけで直接乗船できます。ただし特別船室を利用する場合は、窓口または船内の専用カウンターで追加料金（片道大人600円）をお支払いください。
Q2：強風や濃霧で海賊船が欠航した場合、桃源台から元箱根・箱根町へはどう移動すればよいですか？
A2：海賊船が欠航した際は、桃源台駅前バスターミナルから発着する箱根登山バス（T路線等）を利用して宮ノ下方面を経由するか、湖尻方面からの路線バスへ乗り換えることで元箱根・箱根湯本方面へ迂回可能です。欠航時はバスの車内も混雑するため、運行情報の告知が出た段階で迅速にバス乗り場へ移動することをおすすめします。
Q3：桃源台港のコインロッカーに荷物が入らなかった場合の代替策はありますか？
A3：駅構内のロッカーがすべて埋まっている場合でも、窓口にて有人の手荷物一時預かりサービスが実施されている場合があります。また、箱根湯本駅から宿泊先へ直接荷物を配送してくれる「箱根キャリーサービス」を事前に利用しておけば、桃源台港でロッカーを探す手間そのものをなくすことができます。
Q4：芦ノ湖の海賊船にはペット（犬や猫）と一緒に乗船できますか？
A4：全身が完全に隠れる専用のキャリーバッグやケージ（頭や手足が出ないもの）に入れた状態であれば、普通船室・特別船室ともに同伴乗船が可能です。ただし、デッキ等でペットをバッグから外に出すことは禁止されています。
