Q1：古い店舗と新しい店舗で看板のロゴマークが違うのはなぜですか？
A1：順次進められているブランドリニューアルの移行期間中であるためです。新規オープン店舗や大規模改装を実施した店舗から優先的に最新のミニマルロゴへ架け替えられており、あえてレトロな風情を残した看板を掲げている店舗も一部存在します。
Q2：公式キャラクター「デルちゃん」には仲間や家族がいるのですか？
A2：はい、存在します。デルちゃんを中心としたファミリーや仲間キャラクターが設定されており、過去のキャンペーンや公式グッズ、LINEスタンプなどでそのバリエーション豊かな姿を確認することができます。
Q3：アプリ内の会員ランクマークを最上位にするにはどうすればいいですか？
A3：ジャンカラアプリを利用して来店・利用時間を重ねることでランクポイントが蓄積されます。定期的な来店やキャンペーン期間中の利用を積み重ねることで、ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドへとマークのデザインが進化し、付与される特典も豪華になります。
