Q1:解約手続きを完了させた瞬間にインターネットは使えなくなりますか?
A1:その通りだ。「my 楽天モバイル」で解約を確定させると即座に電波の送受信が遮断され、ルーターの画面が圏外表示になる。月途中で解約しても月末まで使い続けることはできないため、作業やダウンロードが残っていないか事前に確認しておきたい。
Q2:楽天モバイルショップ(店頭)や電話窓口でも解約できますか?
A2:楽天モバイルの契約解除は原則としてWeb・アプリの「my 楽天モバイル」経由で行う仕様となっている。店舗での手続きは受け付けておらず、電話窓口も操作方法の案内に留まるため、自身のアカウントへログインして手続きを進めるのが基本だ。
Q3:使わなくなったRakuten WiFi Pocket本体に他社のSIMを挿して使えますか?
A3:利用可能だ。楽天モバイルで販売されているルーター端末(Rakuten WiFi Pocket 2C等)はすべてSIMフリー仕様となっている。他社の格安SIMや大手キャリアのデータSIMをセットし、端末側でAPN設定を行うことで、モバイルルーターとして再活用できる。
Q4:解約後、過去の利用明細や領収書は確認できなくなりますか?
A4:解約後も楽天IDが生きていれば「my 楽天モバイル」にログイン可能であり、過去の請求明細や領収書の発行は閲覧・ダウンロードができる。確定申告や経費精算などで必要な場合も安心して手続きを進めて問題ない。