鷺ノ宮駅最大のストロングポイントは、西武新宿線の急行停車駅という卓越した輸送力にあります。特急小江戸号を除くすべての種別（快速急行・通勤急行・急行・準急・各駅停車）が停車するため、日中・ラッシュ時を問わず運行本数が極めて豊富です。
JR山手線および東京メトロ東西線への乗り換え拠点である高田馬場駅までは急行でわずか1駅・約7分、終点の西武新宿駅までは約11分で直結します。山手線西側の主要ターミナルへ短時間で出られるため、大手町方面への地下鉄通勤や渋谷・品川方面への移動もスムーズです。
また、鷺ノ宮駅は南北の路線連絡を補うバス路線網が充実している点も見逃せません。中杉通りを経由してJR中央線の阿佐ケ谷駅や荻窪駅、西武池袋線の中村橋駅や練馬駅へ向かう関東バスが頻繁に運行されています。鉄道が東西に走る東京西部において、中央線や西武池袋線へ縦断できるバスネットワークは、通勤・通学のみならず休日のお出かけ時にも大きなアドバンテージとなります。
気になる朝ラッシュ時の混雑状況ですが、最混雑時間帯である平日7時30分〜8時30分の上り急行電車は混み合います。ただし、鷺ノ宮駅始発ではないものの、前の急行を見送って各駅停車に乗り換えることで、比較的圧迫感の少ない通勤を選択できる点も複数種別が停まる駅ならではの柔軟性です。
