大手旅行予約サイト（じゃらん、楽天トラベル、一休.com等）やGoogleマップに寄せられた数千件のレビューを分析すると、利用者の評価軸は明確に分かれています。
特に満足度を押し上げている要素がRホテルズイン北海道旭川の朝食バイキングです。ビジネスホテルクラスでありながら、北海道産米の食べ比べや季節の野菜料理、ジンギスカンやご当地メニューを取り入れた和洋ビュッフェは、「朝からしっかりと北海道らしさを味わえる」と出張族・観光客の双方から高い支持を集めています。
また、ロビーに設置されたアメニティバーの運用も現代のニーズに合致しています。SDGsの観点から客室内の無駄な備品を省きつつ、スキンケア用品、各種ティーバッグ、入浴剤などを必要な分だけ自由にピックアップできる仕組みは、特に女性宿泊者や長期連泊者から好評です。
客室環境に関しては、全室で個別空調やWi-Fiが完備されているものの、建物の躯体自体は歴史あるホテルをリノベーションしたものであるため、「ユニットバスの段差や広さにやや時代を感じる」という声も一部で見られます。清掃の行き届き具合はおおむね高評価を維持していますが、最新のデザイナーズホテルのようなピカピカの設備を無条件に期待すると、わずかなギャップを抱く可能性があります。
