ソーシャルリスニングツールを用いた定性調査や、SNS運用代行を行う現場担当者へのヒアリングを実施したところ、下書き機能に関するトラブルの9割以上が特定の操作ミスや予期せぬ端末エラーに起因していることが判明しました。
「複数アカウントを頻繁に切り替えて運用していたら、特定のアカウントの下書きが全て吹き飛んでいた」「アプリが重くなったため『キャッシュ削除』を軽い気持ちで実行したら、書き溜めていたリール15本が消滅した」といった悲鳴は、知恵袋やX（旧Twitter）上でも毎月数千件規模で投稿されています。
特に現場で深刻な問題となっているのが、インスタ下書き保存できない原因として多い「端末ストレージの逼迫」です。iPhoneやAndroidの空き容量が全体の5％未満（あるいは実質2〜3GB以下）になると、OS側の自動クリーンアップ機能が働き、Instagramが一時領域として確保していた下書き動画キャッシュを勝手に破棄してしまうケースが実証されています。下書きを確実に保護するためには、端末自体の空き容量を常に10GB以上確保しておくことが運用上の防衛ラインとなります。
