対面での泥くさい対話重視を掲げる一方で、デジタル化の波にも果敢に対応している。「しんきん法人インターネットバンキング」の普及は、地元中小企業のバックオフィス業務を一変させた。毎月の振込作業や資金管理の効率化は、人手不足に悩む経営者にとって大きな福音となっている。
金融業界全体でDXが急速に進む中、デジタルとアナログのハイブリッド戦略が見事に機能している点が見逃せない。画面越しで完結する利便性を提供しつつ、重要な意思決定の局面では担当者が即座に現場へ駆けつける。このハイブリッドな体制こそが、地域事業者の強い支持を集める理由だ。
