SNSや知恵袋、ITサポート掲示板の投稿データを分析すると、ユーザーが抱く不満の8割以上が「LINE MUSICと連携すればメッセージ通知音も好きなJ-POPやアニソンにできると思っていた」という誤解に起因しています。多くのユーザーが「着信音（通話がかかってきた時の音）」と「通知音（メッセージが届いた時の短い音）」の区別をつけておらず、設定画面で目的の楽曲が見つからずに立ち往生しているのが現場のリアルです。
実際に寄せられたリアルな声として、「家族からの緊急連絡だけは特別な音で鳴らし、通常のグループLINEは別の音にしたいのに、iPhoneだと一括設定しかできない」「AndroidのOSアップデート後に、急に特定の友だちの通知音だけ初期化されて鳴らなくなった」といった具体的な悩みが多く確認されています。
Androidユーザーの間で知られる「トークルーム別の通知音変更」についても、現場検証では端末メーカーの独自UI（GalaxyのOne UI、XiaomiのMIUI/HyperOS、AQUOSの独自設定など）によって挙動が激しく異なり、OSアップデートのたびに設定がリセットされる事象が相次いでいます。公式が全面的にクロスプラットフォームで個別通知音機能を提供していない以上、OSの抜け道を利用した設定は永続的な安定性を欠いているのが実情です。
