「深夜に荷物を出そうと駆け込んだら閉まっていた」「昔のように時間を気にせず受け取りに行けない」――SNSや地域コミュニティでは、窓口の利用制限に対して戸惑いの声が今も散見されます。市川郵便局 営業時間短縮の真相には、単なる経費削減にとどまらない、日本郵政グループ全体の抜本的な労務管理の見直しと物流改革が存在します。
かつて全国の主要本局で運用されていた「ゆうゆう窓口の24時間営業」は、深夜労働に対する負担軽減や、いわゆる「物流の2024年問題」に端を発する人手不足への対応として全国的に廃止が進められました。千葉県市川市平田にある市川郵便局（本局）も例外ではなく、深夜帯の縮小から始まり、現在では平日の夜間受付も大幅に繰り上げられています。
公式発表資料や日本郵政の運営方針を精査すると、夜間受付の需要はスマートフォンの発送手続きやコンビニ提携ロッカー（PUDOステーション等）へ分散させる方針が明確に打ち出されています。対面でなければ不可能な専門手続きと、無人化可能な定型発送を切り離す構造改革が進んだ結果が、現在の市川郵便局 ゆうゆう窓口 営業時間の姿なのです。
