「導入前は、トラブルが発生するたびに本社からの指示待ちで数時間が無駄になっていた」と、ある大手製造業の担当者は振り返ります。今では、現場のデバイスが自己解決を強力にサポートします。
トラブル解決までの時間は平均して3分の1に短縮されました。さらに、遠隔地にいるエキスパートと視覚情報をリアルタイムで共有できるため、出張コストの大幅な削減にも成功しています。数字となって現れる圧倒的な投資対効果が、経営陣の決断を後押ししています。
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