Q1：PIN番号をコインで削りすぎて読めなくなってしまいました。どうすればいいですか？
A1：カード裏面の16桁のカード番号が確認できる状態であれば、スターバックスの公式サポートセンター（お客様相談室）へ問い合わせることで対応が可能です。カードの購入履歴や現物の確認を経て、新しいカードへの残高移行やPIN番号の再照会を行ってもらえます。自己判断で破棄しないよう注意してください。
Q2：プリペイドカードの残高だけで足りない場合、不足分を現金や電子マネーと併用できますか？
A2：店頭レジでの決済時に限り、併用支払いが可能です。カード内の残高を全額使い切った上で、不足している金額分だけを現金、クレジットカード、交通系ICカード等で支払うことができます。ただし、モバイルオーダー＆ペイでは仕様上、決済手段の併用ができないため、事前にオンラインでチャージを済ませておく必要があります。
Q3：オートチャージが実行されるタイミングはいつですか？引き落とし日は選べますか？
A3：オートチャージは、決済時にカード残高が設定基準額を下回った瞬間にリアルタイムで即時実行されます。引き落とし日（決済日）を任意の日付に指定することはできず、設定したクレジットカードの通常の締め日および引き落としスケジュールに準拠して処理されます。
Q4：友人からプレゼントされたカードを自分のアプリに登録すると、相手に通知や利用履歴が知られますか？
A4：相手に通知が届いたり、利用履歴や購入店舗が知られたりすることは一切ありません。アプリに登録した時点でそのカードの管理権限は完全に自身のMy Starbucksアカウントに帰属するため、安心して利用できます。
