かつて駅の「みどりの窓口」に並んで紙のチケットを引き換えていた風景は、今や完全に過去のものとなった。同社が推進するネット予約サービス「e5489」と移動生活ナビアプリ「WESTER」のシームレスな統合により、優待券の利便性は飛躍的に向上している。
株主優待鉄道優待割引券に記載されたスクラッチ部分を削り、シリアルナンバーを画面に入力するだけで、手元のスマートフォンから24時間いつでも座席指定が完了する。窓口の混雑を完全に回避し、直前の旅程変更にも柔軟に対応できるこのデジタルシフトは、タイムパフォーマンスを極度に重視する現役世代の支持を決定づけた。
