Q1：予約時間に少し遅れてしまった場合、入館は拒否されますか？
A1：指定された入場時間から30分以内（10:00枠なら10:30まで）であれば原則として通常通り入館可能です。万が一交通遅延等で30分を過ぎてしまった場合でも、当日の運営状況により入館が認められるケースがありますが、混雑緩和の観点から指定時間枠の開始時刻に合わせて到着することが強く推奨されます。
Q2：登戸駅からの直行バスを利用せず、徒歩で向かうことは可能ですか？
A2：小田急線・JR南武線の登戸駅から徒歩で向かうと約15分〜20分程度（約1.2km）の距離となります。また、向ヶ丘遊園駅（徒歩約16分）や宿河原駅（徒歩約15分）からも徒歩圏内です。沿道の案内板やモニュメントを散策しながら歩くことも可能ですが、夏季の猛暑時や雨天時は、作品仕様の市営直行バスを利用するのが最も安全で快適です。
Q3：館内でお弁当などの飲食物を持ち込んで食べる場所はありますか？
A3：衛生管理および原画保全のため、館内・屋外「はらっぱ」を含め、持ち込みによる飲食は原則として禁止されています（離乳食やアレルギー対応食、水分補給用の蓋付き水筒・ペットボトルを除く）。食事を希望する場合は、3階のミュージアムカフェを利用するか、入館前後に駅周辺の飲食店を利用する計画を立ててください。
