いざ新幹線がストップした時、みどりの窓口や改札前に押し寄せる大混雑に巻き込まれるのは避けたい。運転見合わせが確定した瞬間、駅のコンコースは数分で人で埋め尽くされる。ここでパニックに陥らず行動するために必要なのは「即座の状況切替」だ。
もし当日の移動を諦める判断をしたなら、窓口に並ぶよりも先にスマートフォンの予約サイトで近くのビジネスホテルを押さえるのが鉄則だ。駅周辺の宿泊施設は数十分で満室になる。また、運転再開を待つのではなく、航空機や長距離バス、あるいは並行する別ルートの新幹線・在来線への振替を早めに手配すること。交通網全体の振替輸送指定が出ているかも併せて確認したい。
