ネット上の掲示板や知恵袋、SNSでは「阪神はいつも大行列で落ち着かない」「お年寄り向けの売り場が多いのでは？」といった声も見受けられます。しかし、実際の状況を深掘りすると、イメージと実態にはいくつかのギャップが存在します。
かつての阪神百貨店はシニア層の比率が高いイメージを持たれていましたが、リニューアル後は20代〜40代の働く世代やファミリー層、さらにはインバウンド客が急増しました。これは、クラフトビールや本格スイーツ、ライフスタイル提案型の売り場が大幅に拡充された結果です。
また、営業時間の盲点にも注意が必要です。全館の基本営業時間は午前10時〜午後8時ですが、一部の専門店やサービス施設では営業時間が異なります。
例えば、4階の「レディースアートネイチャー 阪神梅田サロン」は午前10時〜午後6時、6階の「メイク＆フォトスタジオ オプシス」は午前10時〜午後7時までとなっています。また、阪神みどり会・ご進物カウンター・買取サロンなどは午後6時で受付終了となるため、手続きや相談で訪れる際は事前確認が欠かせません。
【プロの結論】阪神梅田本店を満喫できる人・おすすめできない人の判断基準
消費行動の観点から、阪神梅田本店を心から楽しめる層と、別の選択肢を検討すべき層の境界線を明確に提示します。
【こんな人には最高のデパート】
・活気ある空間で大阪ならではの粉もんやソウルフードを気軽に食べ歩きしたい人
・ここでしか買えない話題性の高い限定スイーツやお土産を確実に手に入れたい人
・駅直結の利便性を活かし、サクッと立ち飲みやバル巡りを楽しみたい人
【慎重になったほうが良い人】
・静寂で格式高い高級メゾンやハイブランドの買い物を主目的にしている人（近隣の阪急うめだ本店やハイブランド路面店が適しています）
・人混みが極端に苦手で、座席でゆっくりフルサービスの高級ランチだけを落ち着いて楽しみたい人（ピーク時の低層階は非常に活況なため）
