ネット上の掲示板やSNSでは「教習指導員が厳しいのではないか」「相性が合わないと地獄」といった書き込みが散見されます。実態はどうなのでしょうか。
取材データおよび過去の受講者アンケートを精査すると、近年は業界全体でコンプライアンス意識が徹底され、いわゆる昭和的な怒号や理不尽な叱責はほぼ排除されています。信州伊那自動車教習所をはじめとする指定自動車学校では、指導員の接遇研修が定期的に実施されており、丁寧で論理的な解説を行う教官が主流です。
ただし、命を預かる自動車の運転という性質上、危険運転に対するブレーキ操作や強い注意喚起はどうしても発生します。これを「怒られた」と受け止めるか、「安全のための適切な指導」と受け止めるかによる主観の乖離が、ネットのネガティブな口コミの主な背景となっています。万が一相性が合わない場合でも、窓口で担当指導員の変更相談を受け付ける体制が整備されているため、過度な心配は不要です。
