情報戦を制する者が物産展を制する。近年、各百貨店が急速に強化しているのがスマートフォンを活用したデジタルツールだ。
Instagramのストーリーズや投稿では、各ブースの完売速報や当日の追加入荷情報、実演調理の臨場感あふれる動画がリアルタイムで発信される。現地スタッフのアカウントをフォローしておけば、急遽決まったタイムセールや日替わり特典を見逃す心配がない。
さらに見逃せないのが、各店のLINE公式アカウントを通じたデジタル整理券の配布や限定クーポンの配信だ。友だち追加を済ませておくだけで、長蛇の列に立ち止まることなく指定時間まで別フロアで買い物を楽しめるなど、スマートな立ち回りが可能になる。来場前のデジタル仕込みこそが、満足度を最大化する現代の必須テクニックだ。
