ユーザーコミュニティや知恵袋等の投稿を分析すると、「申請してから2日経っても審査が終わらない」「理由も分からず審査に落ちた」という不満が定期的に噴出しています。取材により判明した、審査が遅延する主な原因は以下の3点に集約されます。
第一に、大型還元キャンペーン実施時の申請集中です。PayPayドームイベントや自治体還元施策の直前は、駆け込みでの本人確認申請が急増し、目視確認を要する運転免許証ルートで大幅な遅れが生じます。
第二に、登録情報と公的書類の不一致です。引っ越しに伴う住所変更の未更新、結婚による改姓手続きの漏れ、あるいはマンションの部屋番号抜けといった軽微な差異でも、マネーロンダリング防止の観点から自動的に審査保留となります。
第三に、撮影環境の不備です。免許証の厚み撮影時のピントぼけ、表面のホログラムに対する照明の白飛び、顔写真撮影時の逆光などが再申請の原因の大半を占めています。即座に認証を完了させたい場合は、入力ミスや撮影不備の余地がないマイナンバーカードのNFC読み取りを選択するのが確実です。
