Q1：配達員の携帯番号に折り返したものの、通話中やつながらない場合はどうすればよいですか？
A1：配達員は運転中や他の顧客への荷物受渡中、端末の操作が制限されている場合があります。急ぎでない場合は少し時間を置いて待つか、ポストに不在連絡票が入っていれば、そこに記載された24時間自動受付ダイヤルやWeb再配達受付サービスを利用するのが最も確実です。
Q2：ゆうパックの再配達依頼は、電話の折り返し以外の方法でも可能ですか？
A2：可能です。不在連絡票に記載されている追跡番号（お問い合わせ番号）を利用し、日本郵便公式Webサイトや公式LINEアカウント、ゆうパックスマホアプリから24時間いつでも都合の良い受取日時・場所（自宅・郵便局・コンビニ・はこぽす等）を指定できます。
Q3：留守番電話が入っていない郵便局からの着信は、無視しても荷物は届きますか？
A3：住所が完全に確認できている通常の荷物であれば、不在連絡票を残して持ち戻りとなるため再配達手続きで受け取ることが可能です。ただし、部屋番号抜けなどの「住所不明」の場合は、受取人との連絡がつかない限り再配達が行われず差出人へ返送されるリスクがあるため、心当たりがある場合は最寄りの集配局へ問い合わせることを推奨します。
