日用品としての満足度を左右する最大の要素は、毎日のメンテナンス性です。Toffyのドリップ専用機は、ドリッパー、フィルター、ガラスサーバーの3パーツを水洗いするだけで完了するため、所要時間は約1〜2分で済みます。
一方で、全自動ミル付モデルはミル排出口周辺やフィルターホルダーにコーヒー粉の油分が付着しやすくなります。週に1度は付属のブラシで粉受けの掃き掃除を行い、月に1度はクエン酸を用いた内部水管のスケール（カルシウム成分）洗浄を行うことが、長期間安定した抽出スピードを維持するための必須条件です。
製造元である株式会社ラドンナは、国内正規ルート品に対して1年間のメーカー無償保証を設けています。故障トラブルで最も頻度が高いのは「給水しても給水パイプからお湯が上がってこない」「電源ランプが点滅する」という症状ですが、その大半は水垢の蓄積によるセンサー誤作動やサーモスタットの作動によるものです。
万が一パーツの破損（ガラスサーバーの落下割れやドリッパーの紛失など）が発生した場合でも、ラドンナ公式オンラインショップや正規販売代理店を通じて、サーバー単体やパッキン等の消耗品を数百円〜2,000円前後で個別に購入可能です。並行輸入品やフリマアプリでの中古品購入は保証対象外となるケースがあるため、正規取扱店からの購入が推奨されます。
