Q1：一般販売の抽選に外れた場合、当日券の会場販売はありますか？
A1：当日券の現地窓口販売は一切行われません。全席が事前予約制であり、直前に空席が発生した場合もすべて公式リセールシステム上での電子処理となります。現地へ向かう前に必ず公式オンライン窓口でチケットを確保してください。
Q2：右岸と左岸、フェニックス花火を最も綺麗に見られるのはどちらですか？
A2：フェニックス花火の壮大な横幅（約2km）を視界いっぱいに捉えたい場合は「右岸のフェニックス席」が最も正面に位置します。一方、花火の全体像をワイドレンズのようにパノラマで俯瞰したい場合は「左岸のイス席や堤防上席」が適しており、好みの鑑賞スタイルによって選ぶのがベストです。
Q3：チケットを購入後、急に行けなくなった場合の同行者変更や払い戻しはどうすればいいですか？
A3：主催者都合による大会中止を除き、自己都合によるキャンセルや払い戻しはできません。行けなくなった場合は、公式チケットリセールサービスへ出品し、定価で第三者へ譲渡する手続きを行ってください。私信やSNSでの個人間売買はトラブルの原因となるだけでなく、無効化の対象となります。
