Q1：大人がゾウガメの背中に乗って記念撮影することはできますか？
A1：できません。ゾウガメの健康と安全を最優先するため、背中に乗っての撮影は体重30kg以下のお子様限定となっています。大人の場合は、ゾウガメの隣に並んで触れ合いながら記念撮影を行うことが可能です。
Q2：館内は車椅子やベビーカーで回ることができますか？
A2：全館スロープや通路が整備されており通行可能です。ただし、屋外飼育場の一部にウッドチップが敷き詰められたエリアや傾斜があるため、車輪が取られやすい箇所があります。身軽に移動したい場合は、抱っこ紐の併用をおすすめします。
Q3：KawaZooとの共通入場券は当日でも購入できますか？移動時間は？
A3：iZooのチケット窓口にて当日その場で購入可能です。iZooからKawaZooまでは車で国道414号線を経由して約15〜20分程度の距離にあり、同日中に両館をスムーズにハシゴ観光できます。
Q4：混雑を完全に回避したい場合、何時頃の入園がベストですか？
A4：土日祝日であっても、開園直後の9:00〜10:00、もしくは閉園前の15:30〜16:30は比較的空いています。ふれあい体験の待ち時間もほぼゼロで、スムーズに館内を一周できます。
