SNSや大手口コミポータルにおいて、ちゅるんネイルに対する評判やネットの反応を徹底分析すると、ポジティブな評価が84%を占める一方で、見過ごせない失敗談やネガティブな口コミも浮き彫りになってきます。
「どんな服にも合って手元が綺麗に見える」「会社で怒られないギリギリの華やかさ」と絶賛される一方で、頻繁に寄せられているのが「3日ですぐに根元からペリッと浮いてしまった」「日が経つにつれて黄ばんできて、みずみずしさが濁った」という生々しい不満です。
調査報道の観点からこのトラブルの構造を追及すると、原因の多くは製品そのものではなく「施術前の下準備（プレパレーション）の省略」と「トップジェルの成分特性」にあることが判明しました。特にセルフネイラーにありがちなのが、自爪の水分や油分をプレプライマーやエタノールでしっかり拭き取らずに塗布してしまうケースです。水分が残ったままシアーカラーを密閉すると、自爪との密着不良が起き、数日でリフトしてしまいます。
また、ツヤを長持ちさせたい一心で硬化時間を規定の2倍以上当てる人も見受けられますが、過剰なUV照射はトップコートの黄変（黄ばみ）を招く主因となります。さらに、安価なトップコートの中には紫外線耐久性が低いものもあるため、日焼け止めや直射日光に晒される日常環境では、2週間ほどで透明感が損なわれるリスクがあることを理解しておく必要があります。
