Q1：入場時間指定の希望枠はいつ決まりますか？後から変更は可能ですか？
A1：チケット第1次先行や第2次先行の購入手続き時に希望を出し、発券・電子チケット表示開始時（開催の約1〜2週間前）に確定枠が通知されます。一度確定した入場指定時間をユーザー都合で変更することはシステム上できません。
Q2：友人と指定入場時間が別々になってしまった場合はどうすれば良いですか？
A2：指定枠が異なる場合、早い時間の枠を持っている人が「遅い時間の友人の枠」に合わせて一緒に入場することは認められています。逆に、遅い枠の人が早い枠に合わせて先に入ることはできません。
Q3：スマホの充電が切れてJフェスアプリのチケットが出せない場合は入場できませんか？
A3：会場の入場ゲート付近に「トラブル窓口（インフォメーション）」が設置されています。身分証明書（運転免許証やマイナンバーカード等）を提示して登録照合ができれば入場可能ですが、確認に時間を要するため、必ずモバイルバッテリーを持参してください。
