コスメ大手の資生堂は、従来のマス広告から軸足を移し、個人の発信力を取り入れたデジタル施策を強固に推進している。企業がトップダウンでブランドイメージを提示する時代は終わり、顧客に最も近い場所で言葉を紡ぐ存在との協業が、市場の勝敗を左右するようになった。
コスメ総合サイト「@cosme」を運営する株式会社アイスタイルもまた、クチ口コミデータとSNS上の拡散力を融合させたマーケティング戦略に注力する。美容業界全体が、購買行動の決定打としてインフルエンサーマーケティングを構造的に組み込み、新たな生態系を創り出している。
