SNSやレビューサイト上で見られるTOHOシネマズ渋谷 評判を精査すると、立地の利便性を絶賛する声がある一方、特有のボトルネックに対する指摘も散見されます。鑑賞者のリアルな口コミと現場の観測データを照らし合わせると、いくつかの傾向が浮き彫りになります。
「渋谷駅の地下直結で映画を観られるのは最高に楽」「仕事帰りにレイトショーを観てそのまま帰宅できる」といったポジティブな評価が圧倒的多数を占めます。その反面、TOHOシネマズ渋谷 混雑状況とネットの反応で頻繁に言及されるのが、「エレベーターの待機列問題」です。4階（SCREEN 3・4）や7階（SCREEN 1・2）へ向かうエレベーターは収容人数に限りがあり、上映開始10分前には1階エレベーターホールに長蛇の列が発生します。「本編前の予告編が始まってしまい焦った」という体験談は決して少なくありません。
さらに、アニメ作品の大型タイトル公開日やファン待望の限定アイテム販売時には、1階コンセッション（売店）が通常の数倍の混雑を見せます。ポップコーンBOXや限定パンフレットを確実に購入したい場合は、上映開始の最低でも30分から40分前には劇場へ到着しておく必要があります。
