ビジネスコミュニケーションにおいて、どれほど完璧な敬語を使っていても、所作が伴っていなければ相手に不信感を与えてしまいます。大手企業の人事担当者や秘書検定指導員らの現場観察によると、商談時の書類手渡しにおいて相手が最も注視しているのは「非言語コミュニケーション（所作と視線）」の一致です。
SNSやビジネス系コミュニティでも、「片手で資料を突き出しながら『お納めください』と言われて違和感を覚えた」「書類の文字が自分向きのまま渡されて読みづらかった」といった声が散見されます。手渡し時のマナーとして、以下の3点は徹底すべき基本所作です。
- 相手から読める向きに回転させて渡す：資料や名刺は、相手が受け取った瞬間に文字が読める方向（180度回転させた向き）に整えて差し出します。
- 必ず両手を添える：片手渡しは「ぞんざい」「投げやり」な印象を相手の無意識下に植え付けます。右手で差し出しながら左手を軽く添えるだけでも丁寧さが倍増します。
- 相手の目を見て一言添える：下を向いたまま資料を置くのではなく、「こちらが本日のアジェンダでございます」とアイコンタクトを取りながら手渡します。
