Q1：セルフ店舗でアイス用氷カップが冷凍ケースに見当たらない時はどうすればいいですか？
A1：店舗によっては盗難・衛生対策やスペースの都合で、氷カップをレジカウンター奥で保管している場合があります。冷凍ケースにない場合は、そのままレジへ行き「アイスコーヒーの〇サイズをください」と直接注文すれば、店員がレジ裏からカップを出してくれます。
Q2：カフェラテのホットとアイスで買い方に違いはありますか？
A2：基本の流れはコーヒーと同じです。ホットカフェラテはレジで注文して紙カップを受け取り、アイスカフェラテは冷凍ケースから「アイスカフェラテ専用の氷カップ」をレジへ持っていきます。セルフマシンでは必ず「カフェラテ」のボタンを押してください（コーヒーボタンを押すとミルクが出ません）。
Q3：マシンの抽出が終わった後、シロップやミルク、蓋はどこにありますか？
A3：コーヒーマシンのすぐ隣、またはレジカウンター横にセルフサービスの「コンディメントバー（什器）」が設置されています。サイズに合ったプラスチックリッド（蓋）、ガムシロップ、シュガー、マドラー、スリーブ（熱さよけの紙製バンド）を自由に使えます。
