SNSやビジネス系Q&Aコミュニティ、知恵袋に寄せられる相談を精査すると、エクセルでの文字数管理において多くの実務担当者が共通の落とし穴にはまっている実態が浮き彫りになります。
もっとも報告件数が多いのが、「Web入稿システムとの文字数カウント差異」です。編集部が複数のWeb制作会社および広告代理店担当者にヒアリングを行ったところ、以下のような生の声が寄せられました。
「クライアントから『指定した文字数上限（30文字）をオーバーしている』と指摘されたが、手元のエクセルではジャスト30文字だった。原因を調査したところ、末尾に目に見えない全角スペースが1文字残っており、入稿システム側で弾かれていた」（広告運用ディレクター・30代男性）
「複数行で作成した商品説明文をエクセルからCMSに貼り付けた際、改行がCRLF（2文字換算）として処理され、エクセル上のLEN関数（LFのみで1文字計算）と数値がズレて納品直前に差し戻しが発生した」（ECサイト運営担当・20代女性）
こうしたトラブルの多くは、「画面上に見えている文字」と「エクセルが保持している内部データ（不可視の空白や改行コード）」の認識ギャップから生じています。単一のセルをそのままLEN関数にかけるだけでなく、必要に応じた置換処理をルーティン化することが事故防止の必須条件となります。
