この問題は一社にとどまらず、日本の損保業界全体が抱える「爆弾」でもある。金融庁は、旧ブランド時代の長期契約を持つ顧客に対して、不利益な契約変更や強引な打ち切りが行われないよう、監視を強めている。
業界内では、過去の契約を維持しつつも、現代のリスクに対応した「特約の追加提案」などを通じて、緩やかな移行(ソフトランディング)を模索する動きが活発化している。しかし、顧客側の理解を得るのは容易ではない。
この問題は一社にとどまらず、日本の損保業界全体が抱える「爆弾」でもある。金融庁は、旧ブランド時代の長期契約を持つ顧客に対して、不利益な契約変更や強引な打ち切りが行われないよう、監視を強めている。
業界内では、過去の契約を維持しつつも、現代のリスクに対応した「特約の追加提案」などを通じて、緩やかな移行(ソフトランディング)を模索する動きが活発化している。しかし、顧客側の理解を得るのは容易ではない。