水が溢れそうになっている、あるいは便器への給水が一切止まらない異常事態に直面した際、原因の特定よりも先に行うべき絶対的な初動がトイレの水が止まらない応急処置としての止水作業です。タンクの蓋を開けたり内部に手を突っ込んだりする前に、まずは壁や床から伸びている給水管に設置された「止水栓」を完全に遮断します。
実践すべきトイレの止水栓の閉め方は極めて明快です。マイナスドライバー（手元にない場合は硬貨やスプーンの柄でも代用可能）を止水栓の中央にある溝に差し込み、「時計回り（右回り）」に固くなるまで回し切るだけです。ハンドルタイプが付いている場合は手で右へ回します。このとき、後で元の水圧へ戻すための目安として「何回転回したか」をメモ、もしくは頭の中でカウントしておくのが現場の鉄則です。
もし長年のカルキ固着やサビによって止水栓がびくとも動かない場合は、無理に力を加えて配管を折損させる大事故を避けるため、即座に「家全体の水道元栓」を閉めてください。戸建て住宅なら屋外の地中に埋設された量水器（水道メーター）ボックス内、マンションやアパートなら玄関ドア横のパイプスペース（PS扉）内に設置されているハンドルを右に回せば、住戸全体の給水が止まります。
また、温水洗浄便座（ウォシュレット）の電子制御エラーでノズルから水が出続けているケースや、TOTOトイレの水が止まらない対処法としてメーカー公式マニュアルが強く推奨している手順として、「便座の電源プラグをコンセントから抜く」ことも忘れてはなりません。電気系統の誤作動による給水弁の開放であれば、主電源を遮断するだけで即座に給水停止弁が閉まる設計になっているモデルも多いためです。
