Q1:セーフサーチを「オフ」にしても、ページを再読み込みすると勝手に元に戻ってしまいます。なぜですか?
A1:ブラウザがクッキー(Cookie)の保存を拒否しているか、プライベートブラウズモードを利用しているため設定が保持されていません。通常モードでGoogleにログインした状態で設定を「オフ」にし、ブラウザのキャッシュをクリアしてから再度お試しください。
Q2:学校や職場のWi-Fiにつなぐとセーフサーチが解除できなくなるのは仕様ですか?
A2:仕様です。教育機関や企業のネットワークでは、ルーター側でセーフサーチ用アドレスへのリダイレクトが設定されています。この制限を解除するには、Wi-Fiを切断してご自身のモバイルデータ通信(4G/5G)へ切り替える必要があります。
Q3:18歳以上なのにGoogleアカウントでセーフサーチがロックされたままです。修正方法はありますか?
A3:Googleアカウントに登録されている生年月日が間違っているか、未登録の可能性があります。「Google アカウントの管理」>「個人情報」から生年月日を確認し、成人年齢に達していることを証明する本人確認(身分証やクレジットカード等による認証)を行ってください。