再開発が加速する渋谷駅は地下階層と高架連絡通路が複雑に交差しており、「マークシティのスタバにたどり着けない」という声も聞かれます。同店へ向かう最もスムーズなルートは、利用する交通機関によって異なります。
最も直感的で迷わないのは京王井の頭線渋谷駅からのアクセスです。井の頭線の中央口改札を出ると、同一フロア（マークシティ3階）の通路左手前方にすぐ店舗の緑のロゴが視界に入ります。所要時間は徒歩わずか30秒ほどであり、雨の日でも傘を一切開く必要がありません。
JR線（山手線・埼京線など）から向かう場合は、ハチ公改札ではなく「玉川改札」を利用するのが最短ルートです。玉川改札を出て右手の連絡通路を進むと、岡本太郎の巨大壁画『明日の神話』が設置されたマークシティ連絡通路に出ます。そのままエスカレーターを1フロア上がればイーストモール3階の店舗前に直結します。東京メトロ銀座線を利用する場合も、スクランブルスクエア方面の改札ではなくマークシティ連絡改札側から向かうことで、混雑する地上交差点を回避して数分で到達可能です。
