街中の集合住宅や戸建ての玄関先に設置されている宅配ボックス。その構造は大きく分けて「機械式（ダイヤル・ボタン式）」と「電気式・デジタル型」の2つに分類されます。それぞれの操作フローを正しく理解しておくことが、トラブル防止の第一歩です。
機械式の場合、荷物を届ける配達員がボックスに荷物を入れ、その場で任意の暗証番号を設定してロックします。その後、不在票にその暗証番号を書き込んでポストに投函する仕組みです。受け取り側である受取人は、不在票に記載された番号に合わせてダイヤルを回す、あるいはボタンを押すことで解錠します。極めてシンプルですが、番号の書き間違いや読み間違いが発生しやすい点には注意が必要です。
一方、近年急速に普及しているデジタル型やスマート型では、パナソニック株式会社をはじめとする住宅設備業界の大手メーカーが開発した最新技術が集約されています。操作パネルでのタッチ操作やテンキー入力が主流で、操作履歴がデータとして残るためセキュリティ性能が極めて高いのが特徴です。
